Condiciones generales de uso y contratación

1. REGISTRO Y ACCESO El registro en solucionesclinicas.es es completamente gratuito. El cliente podrá acceder a sus datos personales mediante una contraseña, con la posibilidad de modificarlos en cualquier momento. No existe obligación de registrarse para realizar compras y el cliente podrá darse de baja cuando lo desee. La información proporcionada en el proceso de registro es estrictamente confidencial y solo será accesible por EGO INTACTA S.L.

2. IMÁGENES Y REPRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Las imágenes de los productos mostradas en la web son orientativas. En algunos casos, el embalaje del producto podría sufrir modificaciones sin afectar a sus características esenciales.

3. CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA

Los costes de envío se mostrarán en la cesta de compra antes del pago.
El precio del transporte varía según el volumen, peso y zona de envío.
Soluciones Clínicas podrá modificar los costes de envío y establecer promociones de envío gratuito sin previo aviso.
La mercancía podrá recogerse en nuestras instalaciones sin coste adicional.
La entrega se realiza a pie de calle, sin obligación del transportista de subir la mercancía a plantas superiores o introducirla en instalaciones del cliente. Servicios adicionales pueden solicitarse a través de info@solucionesclinicas.es o al teléfono XXX.
Los precios de los productos no incluyen instalación ni montaje.
En envíos fuera de España peninsular, los gastos de aduana e impuestos locales correrán a cargo del cliente.
EGO INTACTA S.L. no se responsabiliza por retenciones en aduana. Si el cliente rechaza el pago de impuestos de importación, la mercancía quedará retenida sin posibilidad de devolución.

4. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega indicados en la ficha del producto son orientativos.
En pedidos con múltiples productos, la fecha de entrega corresponderá al artículo con el mayor tiempo de espera.
Soluciones Clínicas podrá realizar entregas parciales sin coste adicional.
Para urgencias, el cliente puede solicitar envíos parciales contactando con info@solucionesclinicas.es. Se podría aplicar un cargo adicional.

5. FORMAS DE PAGO Las formas de pago disponibles son:

Tarjeta de crédito y débito.
Transferencia bancaria.
Domiciliación bancaria (según disponibilidad para cada cliente).
PayPal.

6. PRECIOS Y FISCALIDAD

Los precios vigentes son los publicados en la web en el momento del pedido.
Soluciones Clínicas se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
Los precios no incluyen instalación ni montaje.
Los precios están expresados en euros y no incluyen impuestos, salvo indicación expresa.
En España se aplica el IVA, excepto en Canarias, Ceuta y Melilla, donde los impuestos de importación y aduanas serán responsabilidad del cliente.
En compras internacionales, los impuestos locales correrán a cargo del comprador.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados según indicaciones del cliente.
- Productos de higiene, alimentación o susceptibles de contacto con la piel, si han sido desprecintados.
- Productos adquiridos bajo plazos de entrega especiales o a demanda.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con el Departamento de Atención al Cliente, quien responderá en un plazo de 24 horas laborables.
El cliente deberá devolver el producto en un plazo de 7 días tras recibir la autorización.
La mercancía será inspeccionada al llegar a nuestras instalaciones. En caso de daños, el reembolso podría reducirse proporcionalmente.
Soluciones Clínicas podrá gestionar la recogida del producto, aplicando un descuento por los costes de envío y seguro de transporte.
Es obligatorio conservar el embalaje original para aceptar devoluciones.

8. GARANTÍA

La garantía de los productos se regula según el R.D. 1/2007.
Períodos de garantía:
- 2 años para consumidores particulares.
- 1 año para profesionales y autónomos.
Dentro de los 6 primeros meses, se presume que el defecto existía desde el origen, salvo prueba en contrario.
Pasados los 6 meses, el cliente deberá demostrar que el defecto no es resultado de un mal uso.
Los gastos de envío para reparaciones fuera de garantía correrán a cargo del cliente.
Soluciones Clínicas podrá solicitar un informe técnico para verificar el origen del defecto.
La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:
- Manipulación o reparación por terceros sin autorización.
- Falta de justificante de compra.
- Uso indebido, sobrecarga eléctrica o conexión a un voltaje incorrecto.

9. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

La cancelación de pedidos en proceso de fabricación o importación podrá conllevar costes asociados (transporte, aduanas, etc.).
EGO INTACTA S.L. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido y reembolsar el importe pagado sin ninguna otra obligación.

10. RESPONSABILIDAD Y CONDICIONES DE VENTA

Los productos sanitarios adquiridos están destinados a profesionales cualificados.
El uso inadecuado de los productos exime a EGO INTACTA S.L. de cualquier responsabilidad.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Las compraventas realizadas en la web se rigen por la legislación española.